Polityka wysyłki

 REALIZACJA DOSTAW

  1. AYALA S.A. organizuje dostawy zamówionych towarów w terminie ustalonym każdorazowo z Klientem po złożeniu zamówienia.
  2. AYALA S.A. zapewnia dowóz odpłatnie do siedziby hurtowni lub pod wskazany adres na terenie Polski.
  3. AYALA S.A. nie świadczy usługi wnoszenia mebli.
  4. AYALA S.A. dąży do 100% realizacji dostaw zgodnie z podanymi terminami, jeżeli nie wystąpią okoliczności niezależne od AYALA S.A., jak np. ciężkie warunki pogodowe, utrudnienia w ruchu drogowym itp.
  5. W przypadkach nadzwyczajnych, takich jak działanie siły wyższej, awarii linii produkcyjnej czy innych urządzeń umożliwiających prawidłowe funkcjonowanie zakładu lub gdy ilości zamówień przekraczają zdolności produkcyjne lub logistyczne AYALA S.A., tryb i zasady realizacji zamówień będą ustalane indywidualnie.
  6. Dostawy organizowane przez AYALA S.A. będą realizowane tylko w przypadku, gdy do miejsca rozładunku jest możliwy dojazd środkami transportu zapewnionymi przez AYALA S.A. Przewoźnik ma prawo odmówić dojazdu do miejsca rozładunku w przypadku zaistnienia zagrożenia uszkodzenia pojazdu albo wyrządzenia szkody.
  7. Kupujący nie może odmówić odbioru zamówionego towaru oraz jego rozładowania i jest zobowiązany do złożenia podpisu potwierdzającego jego otrzymanie. Zastrzeżenia powinny być odnotowane na dokumencie przewozowym i potwierdzone podpisem przewoźnika.
  8. W przypadku dostarczenia towaru kurierem, gdy dostrzeżono uszkodzenia mechaniczne opakowania, uszkodzenia mechaniczne towaru powstałe podczas transportu lub brak towaru w przesyłce bądź opakowaniu, Kupujący powinien w obecności kuriera sporządzić protokół uszkodzenia (dostępny u dostawcy usługi transportowej) podpisany przez obie strony. Jeżeli spisanie protokołu szkody nie było możliwe w chwili doręczenia paczki, należy wezwać kuriera ponownie w celu spisania protokołu szkody lub zgłosić zaistniałą sytuację do DOK AYALA S.A. niezwłocznie po dostawie.
  9. Zamawiający pokrywa koszty dostawy zgodnie z Tabelą nr 1.

Tabela nr 1. Koszty dostawy AYALA S.A.

Typ asortymentu Cena [brutto] Szacowany czas dostawy od momentu wysyłki*
Paczka do 10 kg 24,90 PLN 24h
Paczka do 10 kg – przesyłka za pobraniem 34,90 PLN 24h
Paczka do 30 kg 49,90 PLN 24h
Paczka do 30 kg – przesyłka za pobraniem 54,90 PLN 24h
Fotel fryzjerski 1 szt. 99,90 PLN 48h
Fotel fryzjerski 1 szt. – przesyłka za pobraniem 115,90 PLN 48h
Fotel fryzjerski 2–6 szt. 199,90 PLN 48h
Fotel fryzjerski 2–6 szt. – przesyłka za pobraniem 219,90 PLN 48h
Paleta do 200 kg 249,90 PLN 48h
Paleta do 200 kg – przesyłka za pobraniem 279,90 PLN 48h

* Podany czas do celów orientacyjnych. AYALA S.A. nie świadczy usługi „gwarantowany czas dostawy".

§ 5. SERWISY LOGISTYCZNE

Odbiór własny

  1. Odbiór własny produktów jest możliwy po potwierdzeniu dostępności towaru przez DOK.
  2. Odbiór własny jest możliwy w siedzibie Sprzedawcy pod adresem Julianowska 59A, 05-090 Piaseczno. Termin odbioru potwierdza DOK.
  3. Odbiory własne odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.
  4. Wydawanie towarów podmiotom innym niż zamawiający/kupujący jest możliwe po okazaniu upoważnienia potwierdzonego przez zamawiającego/kupującego.

Oferta 48h

  1. W przypadku zamówień na towary z asortymentu 48h, Spółka AYALA S.A. deklaruje dostępność produktów po upływie 2 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia.
  2. Zamówienia na asortyment 48h złożone po godzinie 10:00 realizowane są od dnia następnego.
  3. Odbiór własny produktów 48h jest możliwy po upływie 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, w godzinach pracy magazynu AYALA S.A.
  4. Spółka AYALA S.A. dokłada wszelkich starań, by dostawa zamówionych produktów odbyła się w jak najkrótszym możliwym terminie.

USŁUGI DODATKOWE

Tabela nr 2. Usługi dodatkowe AYALA S.A.

Rodzaj usługi Cena usługi netto w PLN
Przechowywanie towaru powyżej 30 dni 150 zł / każdy rozpoczęty miesiąc / miejsce paletowe
Usługa przetapicerowania* wg. wyceny
Naprawa pogwarancyjna wg. wyceny
Dojazd serwisanta** 4 zł / km
Opłata za wezwanie serwisanta w przypadku nieuzasadnionej reklamacji 300,00 zł

* AYALA S.A. świadczy usługę przetapicerowania wyłącznie mebli z oferty. Nie ma możliwości przetapicerowania mebli z wylewką poliuretanową.

** Dojazd liczony w kółko, tj. kilometry liczone są pomiędzy lokalizacją serwisanta a klienta, uwzględniając powrót.