Schnelle Lieferung in 48 Stunden

Produkte aus unserem Lagerbestand, die als Express 48H oder Super Salon gekennzeichnet sind, versenden wir innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Lieferung von Möbeln auf Bestellung (individualisiert)

Bei Möbeln auf Bestellung informieren wir Sie, sobald die Produkte versandbereit sind.

Transparente Versandkosten

• Die Versand- und Verpackungskosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet – sie hängen vom Gewicht und von den Abmessungen der Produkte ab.
• Fassen Sie Produkte in einer Bestellung zusammen, um die Kosten zu optimieren und Gebühren für einen weiteren Transport zu vermeiden.
• Jede Bestellung wird separat abgewickelt (Sendungen aus verschiedenen Bestellungen können nicht zusammengelegt werden).

Sichere Verpackung

Ihre Möbel erreichen Sie sorgfältig gegen Beschädigungen geschützt – auf Paletten, in stabilen, passgenauen Kartons oder Transportkisten verpackt.
Unabhängig von der Größe der Sendung – vom einzelnen Paket bis zum Container – arbeiten wir mit bewährten und zuverlässigen Kurier- und Speditionsunternehmen zusammen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Die Sendungsnummer finden Sie außerdem im Bereich „Meine Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto.

Selbstabholung und eigener Kurier

Sie möchten die Möbel lieber selbst abholen? Wählen Sie beim Abschluss der Bestellung die Option „Abholung im Lager“ oder „Eigener Kurier“. Unsere Vertriebsmitarbeiter setzen sich mit Ihnen in Verbindung, um einen möglichen Abholtermin für die von Ihnen gewählten Produkte zu vereinbaren.

Annahme und Kontrolle

• Prüfen Sie den Zustand der Möbel bei der Lieferung – vergewissern Sie sich, dass die Verpackung unbeschädigt ist und die Möbel keine sichtbaren Mängel aufweisen.
• Im Zweifelsfall reklamieren Sie die Sendung beim Kurier, bevor Sie sie annehmen.
• Wenn Sie Schäden nicht beim Kurier melden können, wenden Sie sich umgehend an unsere Reklamationsabteilung – reklamacje@ayala.com.pl
• Gehen Sie beim Auspacken der Möbel vorsichtig vor – verwenden Sie Werkzeuge mit Bedacht, damit die Polsterung nicht eingeschnitten und andere Oberflächen nicht zerkratzt werden.
  In Kisten verpackte Möbel sind stets von oben zu öffnen, indem die einzelnen Wände nacheinander abgenommen werden.

Hier finden Sie unsere Lieferbedingungen.

1. Bestimmungsgemäße Verwendung

• Verwenden Sie unsere Friseurstühle, Waschanlagen und anderen Möbel ausschließlich für den Zweck, für den sie konzipiert wurden.
• Setzen Sie sie keinen Belastungen aus, die über die Empfehlungen des Herstellers hinausgehen.

2. Bedienung der Hydraulikpumpe

1. Sitz anheben – betätigen Sie den Hebel mit dem Fuß, drücken Sie ihn jedoch nicht ganz nach unten (sonst senkt sich der Sitz ab). Wiederholen Sie den Vorgang mehrmals, bis die gewünschte Höhe erreicht ist.
2. Sitz absenken – halten Sie den Hebel ganz unten gedrückt.
3. Pumpenarretierung – damit der Sitz nach dem Einstellen der Höhe nicht von selbst absinkt, heben Sie den Hebel mit dem Fuß bis zum Anschlag an – so aktivieren Sie die Bremse der Pumpe.
4. Arretierung lösen – um die Bremse zu lösen, drücken Sie den Hebel kurz.

Hinweis: Das Aktivieren der Bremse ist entscheidend – beim Pumpen baut die Pumpe einen hohen Druck auf, der gehalten werden muss, um Schäden zu vermeiden und eine möglichst lange Lebensdauer zu gewährleisten.

3. Einstellung von Rückenlehne und Kopfstütze

• Rückenlehne – lösen Sie die Arretierung der Gasfeder mit dem Hebel und halten Sie den Hebel während der gesamten Einstellung fest. Gleichzeitig sollte die sitzende Person mit dem Rücken gegen die Rückenlehne drücken, bis die gewünschte Position erreicht ist. Um in die Sitzposition zurückzukehren, ziehen Sie den Hebel erneut – die Rückenlehne stellt sich automatisch auf den Ausgangswinkel zurück.
• Kopfstütze (bei Friseurstühlen) – lösen Sie beide Drehknöpfe, stellen Sie die Kopfstütze von Hand auf die gewünschte Höhe ein und ziehen Sie die Knöpfe anschließend wieder fest.
• Kopfstütze (bei Barberstühlen) – drücken Sie die Verriegelungstaste und halten Sie sie während der Einstellung gedrückt, stellen Sie dann die Höhe ein; wenden Sie keine übermäßige Kraft an, um den Mechanismus nicht zu beschädigen.

4. Verwendung der Fußstützen

• Die Fußstützen dienen ausschließlich zum Abstützen der Beine während der Behandlung.
• Nicht auf der Fußstütze stehen, springen oder knien – dies kann den Mechanismus beschädigen.

5. Schutz vor Feuchtigkeit und Beschädigungen

• Setzen Sie Teile aus Holz und Holzwerkstoffen nicht längere Zeit Feuchtigkeit aus.
• Sorgen Sie für eine gute Belüftung des Raumes – übermäßiger Dampf kann zum Aufquellen von Holz und Holzwerkstoffen sowie zu Verfärbungen der Beschichtungen führen.
• Vermeiden Sie den Kontakt der Möbel mit scharfen Gegenständen.

6. Reinigung und Pflege

• Verwenden Sie nur milde Reinigungsmittel entsprechend ihrem Verwendungszweck.
• Verwenden Sie keine rauen Schwämme, Scheuermittel oder aggressiven Reinigungsmittel – sie können die äußere Beschichtung der Möbel beschädigen.
• Wischen Sie die Oberflächen nach jeder Reinigung mit einem weichen Tuch trocken.

7. Schutz vor Hitze und Chemikalien

• Legen Sie keine heißen Geräte (Glätteisen, Haartrockner) direkt auf den Möbeloberflächen ab.
• Vermeiden Sie dauerhafte Verschmutzungen – entfernen Sie verschüttete Substanzen sofort, um Verfärbungen vorzubeugen.

Die Einhaltung dieser Regeln sorgt für komfortable Nutzung und eine lange Lebensdauer Ihrer AYALA-Möbel.

Rückgaberichtlinie der AYALA S.A.

14-tägiges Rückgaberecht
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe anzumelden – ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

1. Sie können ausschließlich unbenutzte Ware in der Originalverpackung und mit unversehrten Etiketten zurückgeben.
2. Sie können ausschließlich Ware aus unserem Lagersortiment zurückgeben: AYALA 48H oder Super Salon.
3. Wir nehmen keine auf Bestellung gefertigte Ware (d. h. individualisierte Ware), Ware aus dem Abverkauf oder aus der Outlet-Kategorie sowie Geschenkkarten zurück.
4. Legen Sie der Rücksendung einen Kaufbeleg bei – Kassenbon oder Rechnung.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

1. Klicken Sie auf der Bestellseite auf Produkte zurücksenden oder schreiben Sie uns an: ayala@ayala.com.pl
   Sie erhalten von uns weitere Anweisungen.
2. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
   AYALA S.A.
   ul. Julianowska 59A
   05-500 Piaseczno
4. Falls Sie die Abholung der Ware nicht selbst organisieren können, schreiben Sie uns – wir können die Ware gegen Gebühr gemäß unserer aktuellen Lieferpreisliste abholen.

Rückerstattung
Nach Eingang durchläuft die Rücksendung eine erneute Qualitätskontrolle; wir prüfen in jedem Fall den Zustand der zurückgesendeten Möbel. Die Rückgabe wird anerkannt, wenn sich die Möbel in fabrikneuem Zustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen (alle Bauteile sind noch mit den werkseitigen Schutzfolien versehen, alle Teile und Montageschrauben sind vollständig vorhanden). Sollten wir Unregelmäßigkeiten feststellen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Den Betrag erstatten wir innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (je nach Ihrer Bank kann sich dieser Vorgang um einige Tage verlängern). Sollten Sie die Erstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Mängel und Reklamationen
Prüfen Sie die Produkte unmittelbar nach Erhalt. Bei Beschädigungen oder Abweichungen schreiben Sie uns an reklamacje@ayala.com.pl. Bei Transportschäden siehe Abschnitt Lieferung.

Umtausch
Am schnellsten tauschen Sie ein Produkt um, indem Sie es gemäß den oben genannten Regeln zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

EU-Recht
Kunden aus der EU haben zusätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten – unter denselben Bedingungen hinsichtlich des Zustands der Ware.