Garantiebedingungen

GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. Die Gesellschaft AYALA S.A. gewährt Garantie auf ihre Produkte:
    1. 12 Monate – für Friseureinrichtungen für den professionellen Gebrauch und deren Komponenten: Armaturen, Fußstützen, Untergestelle, Schubladensysteme, Beleuchtungssysteme (ausgenommen Lichtquellen), Massagesysteme etc.;
    2. 12 Monate – für Zubehör aus dem 48H-Angebot;
    3. 1 Monat – für Produkte aus dem Outlet-Verkauf.
  2. Die Gesellschaft AYALA S.A. gewährt keine Garantie auf Ausverkaufsware aus Ausstellungsstücken.
  3. Die Gewährung dieser Garantie schließt die Rechte des Käufers, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergeben, insbesondere aus den Bestimmungen über die Haftung des Verkäufers für die Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag, nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht aus.
  4. Der Käufer kann seine Garantierechte unabhängig von den Rechten aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausüben.
  5. Die in Punkt 1 Buchstabe a) und b) genannte Garantie umfasst technologische Mängel, die während des Gebrauchs auftreten, insbesondere:
    • Abblättern von Chromoberflächen und Risse in Metallteilen, die nicht auf das Verschulden des Benutzers zurückzuführen sind;
    • Delamination und Verformung von Möbelplatten, die nicht auf Überschwemmung oder übermäßige Feuchtigkeit zurückzuführen sind;
    • Fehlfunktion von Scharnieren, Führungen usw., die nicht auf übermäßigen Kraftaufwand oder Überlastung zurückzuführen ist;
    • Fehlfunktion von beweglichen Fußstützen- und Massagesystemen, die nicht auf das Überfluten von Systemkomponenten oder mechanische Beschädigungen zurückzuführen ist;
    • Risse oder Brüche von Polstermaterialien, die auf Spannungen oder andere Materialfehler zurückzuführen sind und nicht auf mechanische Beschädigungen.
  6. Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch der Möbel oder auf negative äußere Faktoren zurückzuführen sind, einschließlich:
    • Fehlende Arretierung der Hydraulikpumpe während des Gebrauchs – die Arretierung/Bremse wird durch Hochziehen des Pumpenhebels nach Einstellung der entsprechenden Höhe und Position des Friseur- oder Barbierstuhls betätigt; die Nichtverwendung der Bremse führt zu schnellerem Verschleiß, oft zu mechanischen Schäden an der Pumpe und ist ein Grund für den Verlust der Garantie/Ablehnung der Reklamation für beschädigte Komponenten;
    • Mechanische Schäden (Stöße, Abschürfungen, Schnitte etc.);
    • Längerer Kontakt mit Wasser, Überflutung;
    • Unsachgemäße Wartung (z. B. Verwendung starker Chemikalien oder Reinigungsmittel entgegen deren Bestimmung);
    • Mangelnde Wartung (dauerhafte Verschmutzungen);
    • Längerer Kontakt mit aggressiven Friseurchemikalien (dauerhafte Verschmutzungen);
    • Verfärbungen an Polstern, Möbelplatten oder lackierten Oberflächen durch Friseurchemikalien, Jeansflecken etc.;
    • Verfärbungen durch längere Sonneneinstrahlung, Zigarettenrauch etc.;
    • Direkter Kontakt mit Feuer oder Kontakt mit einem stark erhitzten Gegenstand;
    • Übermäßige Überlastung (Stehen/Sitzen auf Regalen, Arbeitsplatten, Armlehnen, Fußstützen etc.);
    • Ungeeignete Raumtemperatur (unter +15°C, über +30°C);
    • Sonstige unsachgemäße Nutzung der Möbel;
    • Schäden und Mängel, die durch unsachgemäße Lagerung der Möbel entstanden sind;
    • Schäden, die durch unsachgemäßen Transport, das Bewegen der Möbel durch den Käufer entstanden sind;
    • Schäden, die durch zufällige Ereignisse und Umstände außerhalb der Kontrolle des Herstellers entstanden sind;
    • Schäden, die bei der Installation/Montage der Möbel durch den Käufer entgegen der dem gekauften Möbel beigefügten Anleitung entstanden sind;
    • Schäden, die durch unsachgemäßen eigenständigen Wasser- und Abwasseranschluss in der Friseurwaschanlage oder im Labor entstanden sind – die Anschlüsse sollten von einem Installateur vorgenommen werden;
    • Schäden, die durch vom Käufer selbst vorgenommene Umbauten entstanden sind;
    • Schäden, die durch natürliche Abnutzung entstanden sind.

    Reklamationen, die sich auf natürliche Holzeigenschaften beziehen, werden nicht anerkannt.

  7. Serviceleistungen umfassen keine einfachen Tätigkeiten, die der Benutzer selbst durchführen kann, z. B. Glühbirnenwechsel, Scharniereinstellung, Anziehen einer gelockerten Schraube, Entfernen von Verschmutzungen etc.
  8. Eigenschaften, die für die verwendeten Materialien charakteristisch sind, unterliegen keinen Ansprüchen, z. B. bei Holz oder Furnier deren Maserung, unterschiedliche Struktur oder Verfärbungen; bei Aluminiumteilen – Mattierung der Oberfläche aufgrund mangelnden Polierens; sowie geringfügige Farbunterschiede im Vergleich zu den präsentierten Lack-, Beizen-, Kunstleder- und Möbelplattenmustern.
  9. Für die Nutzung der Möbel unerhebliche und nach dem Einbau völlig unsichtbare Mängel können keine Grundlage für Garantieansprüche sein.
  10. Falls nur ein Teil des vom Käufer erworbenen Möbels mangelhaft ist und dessen Reparatur oder Austausch die Gebrauchseigenschaften des betreffenden oder aller vom Käufer erworbenen Möbel nicht verschlechtert, beschränken sich die aus dieser Garantie resultierenden Rechte nur auf den mangelhaften Teil der Möbel.
  11. Die aus dieser Garantie resultierenden Rechte umfassen die Beseitigung des Produktmangels durch Reparatur oder Austausch des defekten Elements. Die Garantie umfasst keine Ansprüche auf Ersatz indirekter Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

AYALA S.A. ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Einreichung zu bearbeiten. Die Bearbeitung der Reklamation erfolgt in der von beiden Parteien vereinbarten Weise und Frist.

BEDINGUNGEN FÜR DIE MÖBELNUTZUNG

Pflegen Sie Ihre Möbel, und sie werden Ihnen lange dienen – befolgen Sie unsere Ratschläge, insbesondere:

  • Überprüfen Sie den Zustand der Möbel bei Lieferung;
  • Verwenden Sie die Möbel gemäß ihrer Bestimmung;
  • Um die Haltbarkeit und Lebensdauer der Hydraulikpumpe in Friseur- und Barbierstühlen zu erhöhen, muss der Hebel nach dem Einstellen der entsprechenden Höhe/Position des Stuhls betätigt werden, um die Pumpe als Bremse zu stoppen.

In jeder Hydraulikpumpe erhöht sich beim Pumpen/Heben der Druck, der nach Erreichen des Maximalwertes leicht abfallen muss. Das Anziehen der Bremse ist notwendig, da dies das Absinken der Pumpe verhindert.

Beachten Sie, dass jede Hydraulikpumpe 3 Betriebsmodi hat:

  • Erstens – Anheben des Sitzes durch Drücken des Pumpenhebels (drücken Sie den Pumpenhebel nicht ganz nach unten – dann senkt sich der Sitz);
  • Zweitens – Absenken des Sitzes durch Drücken und Halten des Pumpenhebels maximal ganz nach unten;
  • Drittens – Betätigen der Bremse/Arretierung durch Anheben des Pumpenhebels, wobei der Sitz blockiert ist. Zum Lösen der Bremse muss der Pumpenhebel gedrückt werden.
  • Verstellbare Rückenlehnen in Barbierstühlen – zum Absenken der Rückenlehne muss die Arretierung des Aktuators mit dem Hebel gelöst werden. Es ist zu beachten, dass dies nicht mit übermäßiger Kraft geschehen darf, da dies zu einem Bruch des Mechanismus und einer Beschädigung des Rückenlehnenaktuators führen kann.
  • Verstellbare Kopfstütze in Barbierstühlen – zum Anheben oder Absenken der Kopfstütze muss die Arretierung des Mechanismus mit dem Knopf gelöst werden. Es ist zu beachten, dass dies nicht mit übermäßiger Kraft geschehen darf, da dies zu einem Blockieren des Knopfes im Inneren der Rückenlehne und einer Beschädigung des Kopfstützenmechanismus führen kann.
  • Fußstützen in Friseur- und Barbierstühlen sowie bewegliche Fußstützen in Friseurwaschbecken dienen zur Unterstützung der Beine während der Behandlung – es ist unbedingt verboten, darauf zu stehen, zu springen, zu sitzen oder zu knien.
  • Vermeiden Sie längeren Kontakt von Holz-, Laminat-, Lack- und Metallteilen mit Feuchtigkeit.
  • Trockenwischen mit einem weichen Tuch oder Löschpapier verhindert Aufquellen, Verformung und Beschädigung der Oberflächenschicht. Verwenden Sie keine rauen Materialien, die die Schutzschicht beschädigen und zu irreversiblen Veränderungen führen können.
  • Sorgen Sie für eine gute Belüftung des Raumes. Eine übermäßige Ansammlung von Dampf kann zum Aufquellen von Platten, Fronten, Arbeitsplatten oder zum Reißen und Verfärben von Schutzschichten führen.
  • Vermeiden Sie den Kontakt von Möbelteilen mit scharfen Gegenständen, die die Schutzoberfläche beschädigen können. Beschädigte Elemente sind anfälliger für äußere Einflüsse.
  • Es sollte unbedingt vermieden werden, heiße Gegenstände (Glätteisen, Haartrockner) auf die Oberfläche von Möbelplatten und Polstern sowie auf Kunststoffteile zu stellen.
  • Vermeiden Sie dauerhafte Verschmutzungen, die zu Verfärbungen führen können.
  • Reinigung und Pflege nur mit milden Mitteln gemäß deren Bestimmung.

Alle Verschmutzungen, insbesondere von Fetten, Ölen, Friseurchemikalien, Fruchtgetränken, Kaffee, Tee und anderen schwer zu entfernenden Mitteln, können zu Verfärbungen der Oberfläche führen – diese sollten unverzüglich entfernt werden.

PFLEGE EINZELNER MATERIALIEN

Polstermaterialien

Mit einem weichen Tuch und warmem Wasser mit einem milden Reinigungsmittel reinigen. Schwer zu entfernende Flecken sollten mit geeigneten Mitteln gereinigt werden, die keine scheuernden Zusätze enthalten, die die Materialstruktur beschädigen und zur Zerstörung der Beschichtung und Verfärbung des Materials führen können.

Verchromte Elemente

Mit einem feuchten, lauwarmen Tuch abwischen, dann trocken reiben. Scheuernde Mittel und Materialien, die verchromte Oberflächen zerkratzen und mattieren könnten, sind zu vermeiden.

Goldfarben verchromte Elemente

Mit einem feuchten, lauwarmen Tuch abwischen, dann trocken reiben. Keine chemischen Reinigungsmittel, z. B. gegen Kalk und Ablagerungen, sowie scheuernde Mittel und Materialien verwenden, die die Chromschicht zerkratzen und abreiben könnten.

Aluminiumelemente

Können mit der Zeit matt werden, daher wird empfohlen, von Zeit zu Zeit eine feine Polierpaste zu verwenden und die Elemente kräftig mit einem weichen Tuch abzureiben (gemäß den Empfehlungen des Pastenherstellers).

Möbelteile aus laminierter Platte

Mit einem weichen, feuchten Tuch, eventuell mit etwas Spülmittel, reinigen. Nach dem Entfernen des Schmutzes die Möbel mehrmals mit einem Flanelltuch abwischen und sorgfältig trocken reiben.

Lackierte Elemente, Fronten und Hochglanzelemente

Verwenden Sie zarte, weiche Baumwoll-, Seiden- oder Mikrofasertücher, um die Oberfläche nicht zu zerkratzen. Die meisten typischen Verschmutzungen (z. B. Fingerabdrücke, fetziger Schmutz, Staub) können erfolgreich mit einem feuchten Tuch entfernt werden. Bei starker Verschmutzung kann auch Glasreiniger verwendet werden, danach sollte die Oberfläche mit einem sauberen, in lauwarmem Wasser getränkten Tuch abgewischt werden. Die Verwendung von schleifenden oder konzentrierten Reinigungsmitteln (Flüssigkeiten, Pulver, Cremes) ist nicht zulässig.

Holz

Zur Reinigung sollten Produkte zur Holzpflege (wie Pronto) verwendet werden. Naturholz „arbeitet“, d.h. es reagiert auf Temperaturschwankungen und Luftfeuchtigkeit. Eine Änderung dieser Parameter führt zum Schrumpfen oder Ausdehnen des Holzes, was die Sichtbarkeit von Verbindungsstellen in Holzrahmen beeinflussen kann. Naturholz zeichnet sich durch eine einzigartige Maserung aus – diese Unterschiede ergeben sich aus der uneinheitlichen Holzstruktur. All diese Faktoren beeinflussen die Farbgebung des Rohmaterials erheblich.

Furnier

Zur Reinigung keine starken Mittel verwenden, die den Naturstein beschädigen könnten. Für die tägliche Pflege wird empfohlen, ein feuchtes Baumwolltuch ohne Reinigungsmittel zu verwenden. Verschmutzungen, die in diesem Prozess nicht entfernt werden konnten, können mit speziell dafür vorgesehenen Präparaten gereinigt werden. Die gereinigte Oberfläche sollte immer trocken gewischt werden.

MAXIMALE BELASTUNGEN

Überladen Sie Schubladen, Regale und Friseurstühle nicht. Maximale Belastungen gemäß Herstellerangaben:

  • Schublade auf Teleskop-/Rollenführungen – 10 kg;
  • Schublade auf Modern Box Führungen – bis zu 40 kg (je nach verwendetem System);
  • Belastung von Hängeschränken – ca. 15 kg (je nach Wandtyp der Montage);
  • Belastung der Gasfederpumpe – ca. 100 kg;
  • Belastung der Hydraulikpumpe – ca. 120–130 kg.

Bei Zweifeln bezüglich der Möbelnutzung kontaktieren Sie bitte die Verkaufsabteilung von AYALA:
Tel. +48 694 233 000
E-Mail: ayala@ayala.com.pl