Garantiebedingungen

GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. Die AYALA S.A. gewährt auf ihre Produkte folgende Garantie:
    1. 12 Monate – auf Friseurmöbel für den professionellen Einsatz und deren Komponenten: Armaturen, Fußstützen, Basen, Schubladensysteme, Beleuchtungssysteme (mit Ausnahme der Leuchtmittel), Massagesysteme usw.;
    2. 12 Monate – auf Zubehör aus dem 48H-Angebot;
    3. 1 Monat – auf Produkte aus dem Outlet-Verkauf.
  2. Die AYALA S.A. gewährt keine Garantie auf Waren aus dem Abverkauf von Ausstellungsstücken.
  3. Die Gewährung dieser Garantie schließt die gesetzlichen Rechte des Käufers, insbesondere aus den Vorschriften über die Haftung des Verkäufers für die Vertragswidrigkeit der Ware, weder aus noch schränkt sie diese ein oder setzt sie aus.
  4. Der Käufer kann die Rechte aus der Garantie unabhängig von den Rechten aus den geltenden Rechtsvorschriften ausüben.
  5. Die in Punkt 1 Buchst. a) und b) genannte Garantie umfasst Fertigungsmängel, die während der Nutzung auftreten, insbesondere:
    • Abblättern verchromter Oberflächen und Risse in Metallteilen, die nicht vom Nutzer verschuldet sind;
    • Delaminierung und Verformung von Möbelplatten, die nicht auf Flüssigkeitseinwirkung oder übermäßige Feuchtigkeit zurückzuführen sind;
    • Fehlfunktionen von Scharnieren, Führungen usw., die nicht auf übermäßige Krafteinwirkung oder Überlastung zurückzuführen sind;
    • Fehlfunktionen der Systeme der beweglichen Beinauflage und der Massage, die nicht auf das Eindringen von Flüssigkeit in Systemkomponenten oder auf mechanische Beschädigungen zurückzuführen sind;
    • Aufgegangene Nähte oder Risse in Bezugsmaterialien infolge von Spannungen oder anderen Materialfehlern, die nicht auf mechanische Beschädigungen zurückzuführen sind.
  6. Nicht unter die Garantie fallen Mängel, die auf eine unsachgemäße Nutzung der Möbel oder auf negative äußere Einflüsse zurückzuführen sind, darunter:
    • Fehlende Arretierung der Hydraulikpumpe während der Nutzung – die Arretierung/Bremse wird aktiviert, indem der Pumpenhebel nach dem Einstellen der passenden Höhe und Position des Friseur- oder Barberstuhls nach oben gezogen wird; die Nichtverwendung der Bremse führt zu schnellerem Verschleiß, häufig zu einer mechanischen Beschädigung der Pumpe, und ist ein Grund für den Verlust der Garantie bzw. die Ablehnung einer Reklamation beschädigter Komponenten;
    • Mechanische Beschädigungen (Stöße, Abrieb, Schnitte usw.);
    • Längerer Kontakt mit Wasser, Durchnässung;
    • Unsachgemäße Pflege (z. B. Verwendung starker Chemikalien oder Reinigungsmittel entgegen ihrem Verwendungszweck);
    • Fehlende Pflege (dauerhafte Verschmutzungen);
    • Längerer Kontakt mit aggressiven Friseurchemikalien (dauerhafte Verschmutzungen);
    • Verfärbungen an Polsterungen, Möbelplatten oder lackierten Oberflächen durch Friseurchemikalien, Abfärbungen von Jeans usw.;
    • Verfärbungen durch längere Sonneneinstrahlung, Zigarettenrauch usw.;
    • Direkter Kontakt mit Feuer oder Kontakt mit einem stark erhitzten Gegenstand;
    • Übermäßige Belastung (Stehen/Sitzen auf Ablagen, Arbeitsflächen, Armlehnen, Fußstützen usw.);
    • Ungeeignete Raumtemperatur (unter +15°C, über +30°C);
    • Sonstige Nutzung der Möbel entgegen ihrem Verwendungszweck;
    • Beschädigungen und Mängel infolge unsachgemäßer Lagerung der Möbel;
    • Beschädigungen infolge unsachgemäßen Transports oder Tragens der Möbel durch den Käufer;
    • Beschädigungen infolge zufälliger Ereignisse und vom Hersteller nicht zu vertretender Umstände;
    • Beschädigungen, die bei der Installation/Montage der Möbel durch den Käufer entgegen der dem gekauften Möbel beiliegenden Anleitung entstanden sind;
    • Beschädigungen infolge eines selbst vorgenommenen, unsachgemäßen Anschlusses von Wasserzulauf und Abfluss an einer Waschanlage oder einem Labor – die Anschlüsse sollten von einem Installateur ausgeführt werden;
    • Beschädigungen infolge von Umbauten, die der Käufer selbst vorgenommen hat;
    • Beschädigungen infolge natürlicher Abnutzung.

    Reklamationen, die natürliche Eigenschaften des Holzes betreffen, werden nicht anerkannt.

  7. Nicht unter die Serviceleistungen fallen einfache Tätigkeiten, die der Nutzer selbst ausführen kann, z. B. Austausch einer Glühbirne, Einstellen von Scharnieren, Nachziehen einer gelockerten Schraube, Entfernen von Verschmutzungen usw.
  8. Keine Ansprüche bestehen hinsichtlich der für die verwendeten Materialien charakteristischen Eigenschaften, z. B. bei Holz oder Furnier deren Maserung, unterschiedliche Struktur oder Farbabweichungen; bei Aluminiumteilen das Mattwerden der Oberfläche mangels Polierens; sowie hinsichtlich geringfügiger Farbabweichungen gegenüber den vorgelegten Mustern von Lacken, Beizen, Kunstleder und Möbelplatten.
  9. Mängel, die für die Nutzung der Möbel unerheblich und nach deren Montage vollständig unsichtbar sind, können nicht Grundlage von Garantieansprüchen sein.
  10. Ist nur ein Teil des vom Käufer erworbenen Möbels mangelhaft und führt dessen Reparatur oder Austausch nicht zu einer Verschlechterung der Gebrauchseigenschaften des betreffenden oder aller vom Käufer erworbenen Möbel, beschränken sich die Rechte aus dieser Garantie ausschließlich auf den mangelhaften Teil der Möbel.
  11. Die Rechte aus dieser Garantie umfassen die Beseitigung des Produktmangels durch Reparatur oder Austausch des mangelhaften Elements. Die Garantie umfasst keine Ansprüche auf Ersatz mittelbarer Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

Die AYALA S.A. ist verpflichtet, eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer schriftlichen Meldung zu bearbeiten. Die Bearbeitung der Reklamation erfolgt in der von beiden Parteien vereinbarten Weise und Frist.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE MÖBEL

Pflegen Sie Ihre Möbel, dann haben Sie lange Freude daran – beachten Sie unsere Hinweise, insbesondere:

  • Prüfen Sie den Zustand der Möbel bei der Lieferung;
  • Verwenden Sie die Möbel bestimmungsgemäß;
  • Um die Haltbarkeit und Lebensdauer der Hydraulikpumpe in Friseur- und Barberstühlen zu erhöhen, denken Sie daran, nach dem Einstellen der passenden Höhe/Position des Stuhls den Hebel nach oben zu ziehen – er wirkt als Bremse und stoppt die Pumpe.

In jeder Hydraulikpumpe steigt beim Pumpen/Anheben der Druck, der nach Erreichen des Maximalwerts leicht absinken muss. Das Anziehen der Bremse ist notwendig, da es das Absinken der Pumpe stoppt.

Denken Sie daran, dass jede Hydraulikpumpe 3 Betriebsarten hat:

  • Erstens – Anheben des Sitzes durch Betätigen des Pumpenhebels (drücken Sie den Pumpenhebel nicht ganz nach unten – dann senkt sich der Sitz ab);
  • Zweitens – Absenken des Sitzes durch Drücken und Halten des Pumpenhebels ganz nach unten;
  • Drittens – Aktivieren der Bremse/Arretierung durch Anheben des Pumpenhebels nach oben; der Sitz ist dann arretiert. Zum Lösen der Bremse drücken Sie den Pumpenhebel.
  • Verstellbare Rückenlehnen bei Barberstühlen – um die Rückenlehne abzusenken, lösen Sie die Arretierung der Gasfeder mit dem Hebel. Wenden Sie dabei keine übermäßige Kraft an, da dies zum Bruch des Mechanismus und zur Beschädigung der Gasfeder der Rückenlehne führen kann.
  • Verstellbare Kopfstütze bei Barberstühlen – um die Kopfstütze anzuheben oder abzusenken, lösen Sie die Arretierung des Mechanismus mit dem Knopf. Wenden Sie dabei keine übermäßige Kraft an, da dies dazu führen kann, dass der Knopf im Inneren der Rückenlehne blockiert und der Kopfstützenmechanismus beschädigt wird.
  • Fußstützen an Friseur- und Barberstühlen sowie bewegliche Beinauflagen an Waschanlagen dienen zur Abstützung der Beine während der Behandlung – stehen, springen, sitzen oder knien Sie keinesfalls darauf.
  • Vermeiden Sie längeren Kontakt von Teilen aus Holz, Möbelplatte, Lack und Metall mit Feuchtigkeit.
  • Trockenwischen mit einem weichen Tuch oder Saugpapier verhindert Aufquellen, Verformung und Beschädigung der Oberflächenbeschichtung. Verwenden Sie keine rauen Materialien, die die Schutzschicht beschädigen und zu irreversiblen Veränderungen führen können.
  • Sorgen Sie für eine gute Belüftung des Raums. Übermäßige Dampfansammlung kann zum Aufquellen von Platten, Fronten und Arbeitsplatten oder zu Rissen und Verfärbungen der Schutzbeschichtungen führen.
  • Vermeiden Sie den Kontakt von Möbelteilen mit scharfen Gegenständen, die die Schutzoberfläche beschädigen können. Beschädigte Teile sind äußeren Einflüssen stärker ausgesetzt.
  • Stellen Sie keinesfalls heiße Geräte (Glätteisen, Haartrockner) auf Möbeloberflächen aus Möbelplatte oder mit Polsterung sowie auf Kunststoffteile.
  • Lassen Sie keine dauerhaften Verschmutzungen entstehen, die Verfärbungen verursachen können.
  • Reinigung und Pflege nur mit milden Mitteln gemäß ihrem Verwendungszweck.

Alle Verschmutzungen, insbesondere durch Fette, Schmierstoffe, Friseurchemikalien, Fruchtgetränke, Kaffee, Tee und andere schwer zu entfernende Substanzen, können zu Verfärbungen der Oberfläche führen – sie sollten umgehend entfernt werden.

PFLEGE DER EINZELNEN MATERIALIEN

Bezugsmaterialien

Mit einem weichen Tuch und warmem Wasser mit einem milden Reinigungsmittel reinigen. Hartnäckige Flecken sollten mit geeigneten Mitteln ohne Scheuerzusätze entfernt werden, da diese die Struktur des Materials beschädigen und zur Zerstörung der Beschichtung sowie zu Verfärbungen des Materials führen könnten.

Verchromte Elemente

Mit einem weichen, mit lauwarmem Wasser angefeuchteten Tuch abwischen und anschließend trocken reiben. Vermeiden Sie scheuernde Mittel und Materialien, die die Chromoberfläche zerkratzen und matt werden lassen können.

Goldverchromte Elemente

Mit einem weichen, mit lauwarmem Wasser angefeuchteten Tuch abwischen und anschließend trocken reiben. Verwenden Sie keine chemischen Reinigungsmittel, z. B. gegen Kalk und Ablagerungen, sowie keine scheuernden Mittel und Materialien, die die Chromschicht zerkratzen und abtragen können.

Aluminiumelemente

Sie können mit der Zeit matt werden; daher empfehlen wir, gelegentlich eine milde Polierpaste zu verwenden und die Elemente mit einem weichen Tuch kräftig abzureiben (gemäß den Hinweisen des Pastenherstellers).

Möbelelemente aus laminierter Möbelplatte

Mit einem weichen, mit Wasser angefeuchteten Tuch reinigen, bei Bedarf mit etwas Spülmittel. Nach dem Entfernen der Verschmutzungen die Möbel mehrmals mit einem Flanelltuch abwischen und sorgfältig trocken reiben.

Lackierte Elemente, Fronten und Hochglanzelemente

Verwenden Sie weiche Tücher aus Baumwolle, Seide oder Mikrofaser, um die Oberfläche nicht zu zerkratzen. Die meisten üblichen Verschmutzungen (z. B. Fingerabdrücke, fettiger Schmutz, Staub) lassen sich mit einem feuchten Tuch problemlos entfernen. Bei starker Verschmutzung kann auch Glasreiniger verwendet werden; anschließend ist die Oberfläche mit einem sauberen, mit lauwarmem Wasser getränkten Tuch abzuwischen. Die Verwendung von Mitteln (Flüssigkeiten, Pulver, Cremes) mit scheuernder Wirkung oder von konzentrierten Reinigungsmitteln ist unzulässig.

Holz

Zur Reinigung Produkte verwenden, die für die Holzpflege bestimmt sind (z. B. Pronto). Naturholz arbeitet, d. h. es reagiert auf Schwankungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Veränderungen dieser Parameter führen zum Schwinden oder Ausdehnen des Holzes, was sich auf die Sichtbarkeit der Fugen in Holzgestellen auswirken kann. Naturholz zeichnet sich durch eine einzigartige Maserung aus – diese Unterschiede ergeben sich aus dem ungleichmäßigen Aufbau des Holzes. All diese Faktoren beeinflussen die Farbgebung des Materials maßgeblich.

Furnier

Zur Reinigung keine starken Mittel verwenden, die den Naturstein beschädigen könnten. Für die tägliche Pflege empfiehlt sich ein nasses Baumwolltuch ohne Reinigungsmittel. Verschmutzungen, die sich auf diese Weise nicht entfernen ließen, können mit speziell dafür vorgesehenen Mitteln gereinigt werden. Die gereinigte Oberfläche immer trocken wischen.

MAXIMALE BELASTUNGEN

Überlasten Sie Schubladen, Ablagen und Friseurstühle nicht. Maximale Belastungen gemäß den Empfehlungen der Hersteller:

  • Schublade mit Teleskop-/Rollenführungen – 10 kg;
  • Schublade mit Führungen Modern Box – bis 40 kg (abhängig vom verwendeten System);
  • Belastung von Hängeschränken – ca. 15 kg (abhängig von der Art der Montagewand);
  • Belastung der Gasfeder – ca. 100 kg;
  • Belastung der Hydraulikpumpe – ca. 120–130 kg.

Bei Fragen zur Nutzung der Möbel wenden Sie sich bitte an die Vertriebsabteilung von AYALA:
Tel. +48 694 233 000
E-Mail: ayala@ayala.com.pl